Il personale che sta sul campo generalmente sa cosa c’è da fare: conosce i problemi e le soluzioni. Non solo: sa anche cosa serve per fare la differenza.

In produzione è a contatto con le macchine e con i processi produttivi e di controllo. Nel commerciale è a contatto con i clienti e la concorrenza.

Ovvio! E allora perché non lo ascolti?

La creatività individuale non si traduce in creatività organizzativa se non sono presenti determinate condizioni legate all’ambiente di lavoro.

Bisogna sapere che esistono fattori che stimolano e altri che ostacolano la creatività.

Recenti studi dimostrano come il personale sul campo è raramente ascoltato o incoraggiato nella generazione e nella attuazione di nuove idee e, soprattutto, che non si realizzano procedimenti sistematici per incoraggiare, attuare e riconoscere le idee del personale. Un potenziale enorme rischia di essere sprecato.

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