Abbiamo imparato che alcuni fattori sono più importanti di altri per il successo dei progetti di sviluppo organizzativo.

> La composizione dei team: la scelta delle persone da coinvolgere nei progetti è fondamentale, vanno ingaggiate le persone che hanno esposizione sui problemi e li conoscono a fondo perché li vivono quotidianamente e sanno cosa c’è da fare per risolverli.

> La leadership: la responsabilità di condurre i progetti va affidata a persone con leadership naturale, che sanno influenzare e soprattutto che sono ascoltate dai colleghi.

> L’atteggiamento mentale: la realizzazione va affidata a persone che hanno il coraggio di scovare e attaccare i problemi, anche i più scomodi e difficili. La curiosità, l’umiltà e il rispetto per le persone e per le situazioni sono fondamentali.

> I metodi e gli strumenti: sono infiniti e si possono scegliere quelli più idonei a ogni organizzazione. Quel che conta è che permettano una raccolta oggettiva dei dati, una misurazione efficace e una lettura dei risultati che si possa comprendere ed utilizzare!

> La comunicazione: non si tratta semplicemente di informare ma di costruire momenti per spiegare alle persone, ascoltarle, coinvolgerle e farle partecipi del cambiamento, alimentandone la consapevolezza dell’utilità e coerenza.