I FENOMENI EMERGENTI, COME LA DIGITAL TRANSFORMATION E L’INDUSTRIA 4.0, LA NECESSITÀ DI MIGLIORARE LE PERFORMANCE DI EFFICIENZA, QUALITÀ O TIME-TO-MARKET, SPINGONO LE ORGANIZZAZIONI A DOTARSI DI NUOVI MODELLI PER L’INDUSTRIALIZZAZIONE E LA COMMERCIALIZZAZIONE DEI LORO PRODOTTI E SERVIZI, E A INVESTIRE NELLA COSTRUZIONE DELLE NUOVE ABILITÀ E CONOSCENZE NECESSARIE PER FARLI FUNZIONARE.
